Komunikasi || Full ||

loading...

KOMUNIKASI

A. PENGERTIAN KOMUNIKASI

Komunikasi adalah suatu proses penyampaian pesan/informasi dari seseorang yang berupa ide/ gagasan, perasaan/ pikiran dan dapat berhubungan satu dengan yang lain. Keberhasilan suatu pekerjaan tidak lepas dari adanya komunikasi efektif terdiri dari empat faktor, yaitu :

ü  Menerima pesan

ü  Memahaminya

ü  Mengingatnya

ü  Menanggapinya

Komunikasi akan efektif apabila orang yang kita ajak berkomunikasi menerima pesan kita, memahaminya, mengingatnya, dan faktor yang paling menentukan adalah menanggapinya secara benar. Jika pesan kita tidak berhasil dalam empat faktor tersebut, ini berarti kita tidak berkomunikasi. Komunikasi yang baik/buruk merupakan salah satu alasan mengapa banyak sekali pekerjaan yang gagal atau berhasil diselesaikan oleh seorang pekerjaan. Komunikasi yang baik bila menghasilkan suatu hubungan antar pribadi-pribadi yang menyenangkan tanpa tekanan atau paksaan. Dengan demikian dalam berkomunikasi dibutuhkan ETIKA. Etika sebagai ilmu normatif, berisi ketentuan-ketentuan (norma-norma) dan nilai yang dapat digunakan dalam kehidupan sehari-hari.

Hal-hal mendasar terjadinya komunikasi :

Ø  Manusia adalah makhluk sosial

Ø  Manusia memerlukan interaksi dan komunikasi

Ø  Komunikasi yang baik dalam lingkungan kerja adalah komunikasi secara efektif.

Ø  Pribadi dalam lingkungan kerja adalah hal yang utama.

B. PRINSIP-PRINSIP BERKOMUNIKASI

Prinsip-prinsip komuniaksi seperti halnya fungsi dan definisi komunikasi mempunyai uraian yang beragam sesuai dengan konsep yang dikembangkan oleh masing-masing pakar. Istilah prinsip oleh William B.Gudykunst disebut asumsi-asumsi komunikasi. Larry A. Samovar dan Richard E. Porter menyebutnya karakteristik komunikasi. Deddy Mulyana. Ph.D membuat istilah-istilah baru yaitu prinsip-prinsip komunikasi. Terdapat 12 prinsip komunikasi yang dikatakan sebagai penjabaran lebih jauh dari definisi dan hakekat komunikasi yaitu :

Prinsip 1: Komunikasi adalah suatu proses simbolik

Komunikasi adalah sesuatu yang bersifat dinamis, sirkular dan tidak berakhir pada suatu titik, tetapi terus berkelanjutan.

Prinsip 2: Setiap perilaku mempunyai potensi komunikasi

Setiap orang tidak bebas nilai, pada saat orang tersebut tidak bermaksud mengkomunikasikan sesuatu, tetapidimaknai oleh orang lain maka orang tersebut sudah terlibat dalam proses berkomunikasi. Gerak tubuh, ekspresi wajah (komunikasi non verbal) seseorang dapat dimaknai oleh orang lain menjadi suatu stimulus.

Prinsip 3: Komunikasi punya dimensi isi dan hubungan

Setiap pesan komunikasi mempunyai dimensi isi dimana dari dimensi isi tersebut kita bisa memprediksi dimensi hubungan yang ada diantara pihak-pihak yang melakukan proses komunikasi. Percakapan diantara dua orang sahabat dan antara dosen dan mahasiswa di kelas berbeda memiliki dimensi isi yang berbeda.

Prinsip 4: Komunikasi itu berlangsung dalam berbagai tingkat kesengajaan

Setiap tindakan komunikasi yang dilakukan oleh seseorang bisa terjadi mulai dari tingkat kesengajaan yang rendah artinya tindakan komunikasi yang tidak direncanakan (apa saja yang akan dikatakan atau apa saja yang akan dilakukan secara rinci dan detail), sampai pada tindakan komunikasi yang betul-betul disengaja (pihak komunikan mengharapkan respon dan berharap tujuannya tercapai).

Prinsip 5: Komunikasi terjadi dalam konteks ruang dan waktu

Pesan komunikasi yang dikirimkan oleh pihak komunikan baik secara verbal maupun non verbal disesuaikan dengan tempat, dimana proses komunikasi itu berlangsung, kepada siapa pesan itu dikirimkan dan kapan komunikasi itu berlangsung.

Prinsip 6: Komunikasi melibatkan prediksi peserta komunikasi

Tidak dapat dibayangkan jika orang melakukan tindakan komunikasi di luar norma yang berlaku dimasyarakat. Jika kita tersenyum maka kita dapat memprediksi bahwa pihak penerima akan membalas dengan senyuman, jika kita menyapa seseorang maka orang tersebut akan membalas sapaan kita. Prediksi seperti itu akan membuat seseorang menjadi tenang dalam melakukan proses komunikasi.

Prinsip 7: Komunikasi itu bersifat sistemik

Dalam diri setiap orang mengandung sisis internal yang dipengaruhi oleh latar belakang budaya, nilai, adat,pengalaman dan pendidikan. Bagaimana seseorang berkomunikasi dipengaruhi oelh beberapa hal internal tersebut. Sisi internal seperti lingkungan keluarga dan lingkungan dimana dia bersosialisasi mempengaruhi bagaimana dia melakukan tindakan komunikasi.

Prinsip 8: Semakin mirip latar belakang budaya semakin efektiflah komunikasi jika dua orang melakukan komunikasi berasal dari suku yang sama, pendidikan yang sama, maka ada kecenderungan dua pihak tersebut mempunyai bahan yang sama untuk saling dikomunikasikan. Kedua pihak mempunyai makna yang sama terhadap simbol-simbol yang saling dipertukarkan.

Prinsip 9: komunikasi bersifat nonsekuensial

Proses komunikasi bersifat sirkular dalam arti berlangsung satu arah. Melibatkan respon atau tanggapan sebagai bukti bahwa pesan yang dikirimkan itu diterima dan dimengerti.

Prinsip 10: Komunikasi bersifat prosesual, dinamis dan struktural

Konsekuensi dari prinsip bahwa komunikasi adalah sebuah proses bahwa komunikasi itu dinamis dan transaksional. Ada proses saling memberi dan menerima informasi di antara pihak-pihak yang melakukan.

Prinsip 11: Komunikasi bersifat irreversibel

Setiap orang yang melakukan proses komunikasi tidak dapat mengontrol sedemikian rupa terhadap efek yang ditimbulkan oleh pesan yang dikirimkan. Komunikasi tidak dapat ditarik kembali, jika seseorang sedah berkata menyakiti orang lain, maka efek sakit hati tidak akan hilang begitu saja pada diri orang lain tersebut.

Prinsip 12: komunikasi bukan panasea untuk menyelesaikan berbagai masalah

Dalam arti bahwa komunikasi bukan satu-satunya obat mujarab yang dapat digunakan untuk menyelesaikan masalah.

loading...